Общите условия се прилагат за всички проучвания, извършвани от Креативни решения ООД.
Платформа – уеб базираната система за създаване на анкети, събиране и анализ на данни.
Потребител – всяко лице (администратор, редактор, анкетьор, заявител, верификатор), което има активен акаунт в Платформата.
Лични данни – информация, която може да идентифицира физическо лице (име, адрес, телефон, имейл, IP адрес, GPS координати).
2.1. Достъпът се предоставя след регистрация и одобрение от администратор.
2.2. Потребителят е отговорен за поверителността на своята парола.
2.3. При установяване на нерегламентиран достъп или злоупотреба, акаунтът може да бъде блокиран временно или за постоянно.
3.1. Анкетьорът се задължава да интервюира само лица, които са дали своето информирано съгласие.
3.2. Задължително се записват GPS координатите на мястото на интервюто.
3.3. Не се допуска попълване на анкети без реално интервю (измислени данни).
3.4. При констатирана злоупотреба анкетьорът се отстранява и му се отнема достъпът.
4.1. Всички събрани анкетни данни са собственост на Възложителя (Заявителя) след пълното заплащане на услугата.
4.2. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ може да използва обобщени (агрегирани) данни за собствени анализи и за подобряване на методологията, без да разкрива индивидуални отговори или идентифицираща информация.
4.3. Данните не се предоставят на трети лица без изричното писмено съгласие на Възложителя, освен ако това се изисква от закон.
5.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не носи отговорност за неточности в отговорите на респондентите.
5.2. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не носи отговорност за прекъсване на услугата поради технически проблеми извън негов контрол (хостинг, интернет доставчик, кибератака).
Анонимизираните данни се съхраняват 5 (пет) години от датата на приключване на проучването, след което се изтриват автоматично или по искане на Възложителя.
За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилага българското законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ си запазва правото да променя Общите условия, като за значителните промени уведомява потребителите по имейл или чрез съобщение в Платформата.